Telesales là gì? Vai trò của Telesales đối với kinh doanh? Lợi ích khi trở thành nhân viên Telesales

Telesales là phương pháp kinh doanh qua điện thoại để tìm kiếm khách hàng đồng thời truyền bá thương hiệu.

Thế nào là Telesales? Mô tả các công việc và kỹ năng phải có trong Telesales. Thuật ngữ Telesales đã hiểu rõ về ngành nghề này. Các bạn hãy cùng chúng tôi tham khảo ngay bài viết dưới đây.

I. Khái niệm về Telesales? 

 

Telesales-la-gi.jpg

Telesales-la-gi?

Telesales là thuật ngữ quen mà lạ khi nghe đến khái niệm này thì nhiều người đã mường tượng ngay ra hình ảnh về những cuộc điện thoại xuất phát từ vô số các nhãn hàng hay các công ty  dịch vụ và bảo hiểm,... để giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm dịch vụ mà chính các khách hàng cũng không thể nào biết tới được. Nhiều người cảm nhận rằng công việc Telesales rất là phiền phức và khó khăn trong khi đó có rất nhiều doanh nghiệp lại lựa chọn hình thức này để bắt đầu chiến lược kinh doanh và quảng bá sản phẩm của mình? Cũng chính bởi vì thế mà bản thân công việc Telesales có rất nhiều khía cạnh thú vị khác nhau.

Telesales là phương pháp kinh doanh qua điện thoại, phương thức kinh doanh này giúp điện thoại viên chủ động gọi ra cho khách hàng thông qua đó mà việc sử dụng linh động một kịch bản gọi ra có sẵn và các thông tin về sản phẩm dịch vụ của công ty các bạn sẽ được nhân viên gọi điện thoại đưa đến trực tiếp cho khách hàng.

Trên thực tế thì một khi hình thức Telesales được phát triển mạnh mẽ và nhiều kinh doanh của doanh nghiệp còn phát triển thêm hình thức Telemarketing để truyền bá thương hiệu và tìm kiếm các khách hàng có khả năng mua hàng.

II. Vai trò của Telesales đối với doanh nghiệp.

Các nhiệm vụ của Telesales trong hoạt động bán hàng mỗi một doanh nghiệp:

-Kích thích nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của khách hàng nhờ vào tính chủ động

-Hỗ trợ trả lời các câu hỏi thắc mắc khi khách hàng cần.

-Truyền bá các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

-Nắm bắt nhu cầu của khách hàng đưa rõ ra kế hoạch bán hàng phù hợp.

-Quản lý và cập nhập hồ sơ các khách hàng để hỗ trợ và giới thiệu sản phẩm mới.

 

 Vai-tro-cua-Telesales-doi-voi-doanh-nghiep.png

Vai-tro-cua-Telesales-doi-voi-doanh-nghiep.

III. Lợi ích khi trở thành nhân viên Telesales.

-Được tham gia vào các buổi hội thảo luận và huấn luyện và nâng cao chuyên ngành của mình.

-Thời cơ phát triển bản thân nhờ vào môi trường và các thử thách.

-Cải thiện được kỹ năng giao tiếp và kỹ năng ứng xử thuyết phục người xung quanh.

-Được quyền tùy chọn các mức lương tùy thuộc vào khả năng của bản thân mình.

-Mở rộng các mối quan hệ với nhiều người thuộc nhiều tầng lớp khác nhau.

 

Loi-ich-khi-tro-thanh-nhan-vien-Telesales.jpg 

Loi-ich-khi-tro-thanh-nhan-vien-Telesales.

 

Hi vọng bài viết của chúng tôi cũng phần nào giải quyết được thắc mắc đến cho các bạn về Thế nào là Telesales? Vai trò của Telesales đối với doanh nghiệp. Lợi ích khi trở thành nhân viên Telesales. Chúc các bạn thành công trong công việc Telesales của mình. Có gì chưa hiểu hãy liên hệ với chúng tôi ngay nhé.

Hãy liên hệ với chúng tôi để được TƯ VẤN - LẬP KẾ HOẠCH - TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ ngay hôm nay nhé!

 

Có thể bạn quan tâm >>>>

Zalo Marketing có được hiệu quả không?

 

Tin tức
Liên quan ___